Vaga para Suporte Técnico - Biason

Cargo: Suporte Técnico

Nível: Júnior

• Missão:

- Implantação de sistemas, suporte e treinamento aos usuários

- Organização e controle da Certificação Digital

Responsabilidades:

• Certificação Digital:

- Controle de vencimento dos certificados, armazenamento e controle de fluxo de Tokens e Cartões

- Intermediação entre o cliente e a unidade certificadora

- Assinatura de documentos digitais

• Sistemas de Informação

- Cadastro de usuários, clientes e colaboradores nos sistemas de informação

- Gerenciadores de conteúdo dos sites

- Implantação e suporte aos sistemas

- Inclusão e controle de certificados digitais dos sistemas

• Suporte ao cliente

- Acompanhamento, treinamento e suporte aos clientes no uso dos sistemas

• Acompanhamento dos chamados

- Fornecedores de sistemas

- Prestadores de serviços no suporte a infraestrutura (redes, internet e parque tecnológico)

Hard Skills:

• Conhecimentos em Informática, Office (Windows, Word, Excel)

Soft Skills: 

• - Administração do tempo;

• - Agilidade raciocínio;

• - Análise crítica;

• - Atendimento ao cliente;

• - Assertividade;

• - Comprometimento;

• - Dinamismo e pronto atendimento;

• - Discrição;

• - Empatia;

• - Inteligência emocional;  

• - Potencial para aprendizagem;

• - Resiliência;

• - Precisão e atenção aos detalhes

Formação:

- Nível técnico em informática completo ou

- Superior em Ciências da Computação / Sistemas de Informação / Tecnólogo

Interessados podem enviar currículo para curriculo@biason.net